Política de Privacidade

A VeloraRender é uma plataforma de renderização e visualização arquitetônica com inteligência artificial. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários e visitantes do site velorarender.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e, quando aplicável, com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).

• Dados cadastrais: nome e e-mail informados na lista de espera ou no cadastro.
• Dados de autenticação: credenciais de login (senha armazenada de forma criptografada) e provedores OAuth (Google), quando aplicável.
• Dados de uso: registros técnicos de acesso, endereço IP, dispositivo, navegador e páginas visitadas.
• Conteúdo enviado: imagens, sketches e projetos submetidos à plataforma para processamento pela IA.
• Dados de pagamento: processados por parceiros certificados (Stripe). A VeloraRender não armazena dados completos de cartão.

• Prestar os serviços contratados e operar a lista de espera (execução de contrato — art. 7º, V da LGPD).
• Enviar confirmações, avisos operacionais e comunicações essenciais do serviço (legítimo interesse — art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias (art. 7º, II).
• Melhorar a plataforma, prevenir fraudes e garantir a segurança (legítimo interesse).
• Enviar comunicações de marketing apenas mediante consentimento (art. 7º, I), com opção de descadastro em cada mensagem.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o mínimo necessário com operadores que nos apoiam na prestação do serviço, sempre sob acordos de tratamento de dados:

• Infraestrutura em nuvem (hospedagem, banco de dados e armazenamento).
• Processamento de pagamentos: Stripe.
• Envio de e-mails transacionais: Resend.
• Provedores de IA para geração e edição de imagens sob solicitação do usuário.
• Autoridades públicas, mediante ordem judicial ou obrigação legal.

Alguns fornecedores estão sediados fora do Brasil. As transferências internacionais observam garantias adequadas (cláusulas contratuais-padrão e requisitos da LGPD/GDPR).

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, contratuais e à defesa de direitos em processos judiciais ou administrativos. Após esse período os dados são anonimizados ou eliminados.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso, correção, anonimização ou eliminação dos seus dados;
• Portabilidade a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos realizados.

Basta enviar sua solicitação para contato@velorarender.com.

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controles de acesso, políticas de senha, registros de auditoria e princípio do menor privilégio.

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento do site. Cookies analíticos, se ativados, ocorrerão apenas mediante consentimento prévio.

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais — VeloraRender
E-mail: contato@velorarender.com